Política de Privacidade
Última atualização: Fevereiro 2026
1. Informações que Coletamos
A Soft Projetos coleta as seguintes informações:
Do proprietário da conta:
- Nome completo e e-mail (para acesso ao sistema)
- Nome do estabelecimento
- Telefone/WhatsApp (para integração com clientes)
Dos clientes que agendam:
- Nome
- Telefone/WhatsApp
- Observações do agendamento (opcional)
Dados técnicos:
- Endereço IP e dados de navegador (para segurança e logs)
- Cookies de sessão (para manter o login ativo)
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações para:
- Permitir o funcionamento do sistema de agendamento
- Exibir os dados na página pública de agendamento do seu estabelecimento
- Enviar notificações sobre sua conta (expiração do plano, confirmação de pagamento)
- Fornecer suporte técnico quando solicitado
- Melhorar o funcionamento e a experiência do sistema
Não usamos suas informações para marketing, não enviamos spam e não vendemos seus dados.
3. Pagamentos e Dados Financeiros
Os pagamentos da Soft Projetos são processados pelo Stripe, uma plataforma de pagamentos certificada com padrão PCI DSS Nível 1 (o mais alto nível de segurança da indústria de pagamentos).
- Não armazenamos dados de cartão de crédito, débito ou qualquer informação financeira em nossos servidores
- Todos os dados de pagamento são processados diretamente pelo Stripe em ambiente seguro e criptografado
- Armazenamos apenas o identificador da assinatura e o status do pagamento para controle do plano
Para mais informações sobre como o Stripe trata seus dados, consulte a Política de Privacidade do Stripe.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros.
Seus dados podem ser acessados apenas:
- Por você, através do painel administrativo
- Pelos seus clientes, através da página pública de agendamento (apenas informações públicas como nome do estabelecimento, serviços e horários disponíveis)
- Pelo Stripe, exclusivamente para processamento de pagamentos
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Segurança dos Dados
Protegemos suas informações com:
- Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o sistema
- Senhas armazenadas com hash seguro (nunca em texto puro)
- Proteção contra ataques CSRF com tokens de validação
- Pagamentos processados pelo Stripe com certificação PCI DSS
- Acesso restrito ao banco de dados
- Hospedagem em servidores com alta disponibilidade (99,9% uptime)
6. Seus Direitos
Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:
- Acessar: ver todos os dados que temos sobre você
- Corrigir: atualizar informações incorretas ou desatualizadas
- Excluir: solicitar a remoção completa dos seus dados
- Portabilidade: receber uma cópia dos seus dados em formato acessível
- Revogar consentimento: retirar sua autorização para uso dos dados a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.
7. Cookies
Usamos cookies apenas para:
- Manter você logado no sistema (cookie de sessão)
- Lembrar suas preferências (como a opção "Lembrar de mim")
Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
8. Retenção de Dados
- Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa
- Após cancelamento, os dados são mantidos por 30 dias (para possível reativação)
- Após 30 dias do cancelamento, os dados são excluídos permanentemente
- Logs de acesso são mantidos por até 6 meses para fins de segurança
9. Menores de Idade
O sistema é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos previstos na LGPD: